您是否正在寻找恢复 WooCommerce 废弃购物车销售的方法？
平均而言，将商品添加到购物车的人中有 60% 至 80% 不会购买。这意味着如果您拥有在线商店，那么您将损失大量销售额。幸运的是，有很多方法可以让这些客户返回您的网站以完成购买。
在本文中，我们将通过真实示例分享恢复 WooCommerce 废弃购物车销售的行之有效的技巧。
为什么要在 WooCommerce 中恢复废弃的购物车销售？
当用户将产品添加到购物车时，他们就开始交易过程。在实体零售店，人们很少放弃购物车。然而，在线商店的购物车放弃率可能高达 80% 。
人们没有完成购买就放弃购物车的原因有很多。最常见的一些问题包括运输成本高、结帐过程缓慢以及要求用户登录或创建帐户。
如果您想降低购物车放弃率，那么您需要在WooCommerce网站上解决这些因素。通过进行一些小的调整，您可以挽回目前损失的很大一部分销售额。
话虽这么说，让我们看一下恢复 WooCommerce 废弃购物车销售的一些最有效的方法。您可以使用下面的链接跳转到文章的任何部分。
- 通过退出意图弹出窗口提醒用户购物车商品
- 向订阅者发送废弃购物车通知
- 使 WooCommerce 购物车可见且引人注目
- 避免高额运费和隐藏成本
- 无需创建帐户即可启用访客结账
- 加快 WooCommerce 结账流程
- 结帐时提供多种付款方式
- 在产品和购物车页面上有效使用紧迫性和稀缺性技巧
- 使用 FOMO 阻止放弃 WooCommerce 购物车
- 让客户轻松获得问题解答
- 将信任增强器添加到 WooCommerce 购物车页面以建立信心
- 轻松联系您的团队
- 允许用户保存他们的 WooCommerce 购物车
- 针对您的 WooCommerce 商店做出数据驱动的决策
1. 通过退出意图弹出窗口提醒用户购物车商品
当用户即将离开您的网站时，会出现退出意图弹出窗口。当用户的鼠标离开浏览器窗口时，它们就会准确显示。
您可能在许多顶级 WordPress 网站上看到过这些叠加层之一，因为它们提供了令人难以置信的结果。
通常，通过在客户离开您的网站之前向他们提供独家优惠券或免费送货，您可以收回放弃购物车销售额的 3% 到 8% 。
但是，如果您已经提供折扣并且该折扣已应用于购物车怎么办？
一些用户会在最后一刻开始怀疑自己的购买决定。有时他们有一个问题没有得到解答，这会导致购物车被遗弃。其他时候，他们需要确信自己正在做出最好的决定。
在这种情况下，您可以创建一个弹出窗口，让用户可以选择回答他们的问题，就像OptinMonster上的这个弹出窗口一样。
如果他们单击“立即索取我的折扣”按钮，则弹出窗口将关闭并允许用户完成购买。
或者，如果他们有疑问，则可以单击“我首先有几个问题！” 按钮，在弹出窗口中加载联系表单。该问题将发送给我们的支持团队，以便我们为客户提供帮助。
仅在一个月内，这个弹出窗口就帮助我们挽回了数万笔销售损失。
想要在您的 WooCommerce 商店中添加退出意图弹出窗口吗？
我们建议使用OptinMonster，因为它是市场上最好的 WordPress 弹出插件和转换优化软件。
它可以帮助您将放弃的网站访问者转化为订阅者和客户。
注： WPBeginner 的创始人 Syed Balkhi 创建 OptinMonster 来解决我们业务中的这个问题，现在它是行业领先的解决方案，每月提供数十亿次展示。
有关详细说明，请参阅我们有关如何创建 WooCommerce 弹出窗口以增加销售额的指南。
2. 向订阅者发送放弃购物车通知
推送通知可让您在访客离开商店后与他们联系。即使订阅者没有主动浏览您的商店，这些消息也会显示在他们的浏览器中。
当客户放弃购物车时，您可以发送推送消息让他们回来。
以下是鼓励用户完成购买的推送通知示例。
最简单的方法是使用PushEngage。它是市场上最好的网络推送通知软件，每月发送超过 150 亿条推送消息。
您可以轻松设置自动发送的废弃购物车推送通知。
有关更多详细信息，请参阅有关如何向 WordPress 添加网络推送通知的指南。
您还可以开始使用该插件的免费版本，该版本允许您每月向最多 200 名订阅者发送 30 个营销活动。
您可以做的另一件事是向您的电子邮件列表订阅者发送一封废弃的购物车电子邮件。要了解更多信息，请参阅我们有关如何创建电子邮件通讯的指南。
要轻松为 WooCommerce 设置自动化、高转化率的废弃购物车电子邮件，我们建议使用FunnelKit Automations。
FunnelKit Automations 是一款流行的 WooCommerce 营销自动化插件，附带完整的电子邮件自动化工作流程库，包括废弃的购物车工作流程。这些工作流程包括预先编写的副本、延迟间隔、目标等等。
您只需单击一下即可导入电子邮件工作流程，并使用可视化电子邮件自动化构建器进行任何自定义。您甚至可以添加有时限的优惠券代码，以鼓励更多客户完成购买。
有关更多详细信息，请参阅我们有关如何自定义 WooCommerce 电子邮件的指南。
3. 让 WooCommerce 购物车可见且引人注目
许多客户只是想将商品保存在购物车中以便稍后查看。然而，人类的注意力持续时间非常短，尤其是在互联网方面。
您的客户可能会忘记他们已将商品添加到购物车中。显示购物车图标并使其更加明显将提醒用户他们已保存的商品。
这就是为什么您会在 Amazon.com 网站的每个屏幕上看到一个干净简单的购物车图标。
几乎每个好的WooCommerce 主题在页面顶部或导航菜单中都带有专用的购物车图标。
但是，如果您的主题没有，那么您需要单独添加它。
为此，只需安装并激活WooCommerce 菜单购物车插件即可。有关更多详细信息，请参阅我们有关如何安装 WordPress 插件的分步指南。
激活后，您需要访问WooCommerce » 菜单购物车设置来配置插件设置。在此页面上，您可以自定义菜单并选择要添加购物车图标的菜单。
然后，请确保单击“保存”按钮来保存您的设置。
您现在可以访问您的商店，在导航菜单中查看购物车图标。
4.避免高额运费和隐性成本
高运费是放弃购物车的主要原因之一。
有时成本超出了您的控制范围，但您可以让客户更轻松地处理。
您可以通过立即显示运费来解决运费问题。如果您知道确切的运费，那么您可以轻松地在产品说明或定价页面上显示该费用。
然而，许多商店销售的产品定价不同，导致运费估算变得困难。
幸运的是，您可以使用多个 WooCommerce 附加组件和插件来进行可变定价和运输成本计算。
我们建议使用表费率运输，因为它允许您为商店中的每种产品定义可变运输成本。
它只是向您的 WooCommerce 产品页面添加了一个额外的运输选项。
这使您的用户可以在将所有产品添加到购物车之前查看所有产品的运输成本，甚至是那些具有可变定价的产品。
或者，您可以添加运费计算器，或在产品价格中计算运费并宣传免费送货以提高转化率。
5. 无需创建帐户即可启用访客结帐
许多电子商务商店希望用户创建一个帐户，以便将来更快地结帐。然而，许多客户不想仅仅为了购买产品而创建另一个帐户。
通过在 WooCommerce 中启用访客结账功能，您可以让客户无需注册即可购买他们喜欢的产品。
为此，只需转到WooCommerce » 设置并单击“帐户和隐私”选项卡。
然后，选中“访客结账”框。
不用担心，您仍然可以存储处理订单所需的客户信息，同时消除结账流程中的一个步骤。
6. 加快 WooCommerce 结账流程
有没有注意到 Amazon.com 的速度有多快？这是因为页面加载时间的一秒延迟可能会导致公司损失数百万美元。
根据 StrangeLoop 涉及亚马逊、谷歌和其他大型网站的案例研究，页面加载时间延迟 1 秒可能会导致转化率下降 7%、页面浏览量减少 11%、客户满意度下降 16%。
这也适用于您的 WooCommerce 商店。它需要快速响应才能保持用户的注意力。
要提高您的 WooCommerce 速度和性能，请参阅我们有关如何提高 WordPress 速度和性能的终极指南。
为了获得更好的结帐体验，您可能还需要查看我们的指南，了解如何以简单的方式自定义 WooCommerce 结帐页面。
7. 结帐时提供多种付款方式
缺乏付款选项是客户放弃已保存的购物车的另一个原因。这就是为什么转化专家总是建议添加多种付款方式以减少购物车放弃的原因。
WooCommerce 可以轻松添加多种付款方式，例如信用卡、PayPal 等。只需转到WooCommerce » 设置并单击“付款”选项卡即可调整您的付款设置。
每个支付网关都有不同的交易费用，您需要作为企业主进行审查。
例如，在我们的MonsterInsights网站上，我们提供信用卡和 PayPal 作为选项。
这让用户可以选择如何支付，他们拥有的选择越多，他们购买的可能性就越大。
8.在产品和购物车页面上有效使用紧迫性和稀缺性技巧
稀缺性和紧迫性是自古以来卖家惯用的伎俩。电子商务网站通过展示有限的产品库存或限时折扣优惠来使用这种策略。
Booking.com 在酒店列表页面上充分利用了紧迫性和稀缺性。
有几种不同的方法可以在商店中实现紧迫性和稀缺性。
第一个是使用OptinMonster。它具有倒计时器功能，您可以轻松添加到您的活动中。
有关更多详细信息，请参阅有关如何在 WordPress 中添加倒计时器的指南。
接下来是使用SeedProd。它是市场上最好的 WordPress 页面构建器插件，已被超过 100 万个网站使用。
它允许您使用拖放构建器构建完全自定义的 WooCommerce 购物车页面。
此外，它还配备了各种促进转化的元素，例如倒计时器、推荐、流行产品等等。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何无需代码即可创建自定义 WooCommerce 购物车页面。
9. 利用 FOMO 来阻止放弃 WooCommerce 购物车
FOMO，即“害怕错过”，是一个心理学术语，描述了因错过令人兴奋和时尚的事物而产生的焦虑。
作为 WooCommerce 商店所有者，您可以通过营销策略利用这种人类行为来阻止购物车放弃。
实施 FOMO 的最简单方法是使用TrustPulse。它是WooCommerce 的最佳社交证明插件，可帮助提高转化率并获得更多销售额。
当客户即将完成购买时，他们会看到其他也购买过的客户的通知。
这将有助于推动用户完成购买，同时让他们对自己的决定充满信心。
TrustPulse 使设置这些通知变得容易。您无需代码即可将其安装在在线商店上，并自定义通知以匹配您的品牌。
有关更多详细信息，请参阅我们有关如何使用 FOMO 来提高转化率的指南。
10.让客户轻松获得问题解答
放弃购物车的另一个重要原因是缺乏信息。您的客户可能仍然对产品有挥之不去的疑问，如果他们无法快速找到答案，那么他们就会离开。
回答用户问题的一个简单方法是添加产品常见问题解答。您可以使用自定义产品选项卡插件添加包含常见问题解答的单独选项卡。
您需要做的第一件事是安装并激活插件。有关更多详细信息，请参阅我们有关如何安装 WordPress 插件的分步指南。
之后，只需打开要添加常见问题解答部分的产品页面即可。
然后，在“产品数据”部分中，单击“自定义选项卡”选项。您可以在新选项卡中输入产品常见问题解答。
您还可以使用上面提到的SeedProd插件轻松地将常见问题解答部分添加到您的 WooCommerce 产品页面。
有关更多详细信息，请参阅有关如何自定义 WooCommerce 产品页面的指南。
但是，您无法在常见问题解答部分涵盖所有客户问题。这就是实时聊天支持的用武之地。
实时聊天可让您快速回答访客的问题并帮助他们完成购买。
要将实时聊天添加到 WooCommerce，我们建议使用LiveChat。它是市场上最好的实时聊天软件。
它可以让您轻松地将实时聊天添加到您的 WooCommerce 商店并立即回复问题。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何将 LiveChat 添加到您的 WooCommerce 商店并提高销量。
替代方案：如果您正在寻找聊天机器人软件，请访问ChatBot.com以完全自动化您的 WooCommerce 实时聊天。
11. 将信任增强器添加到 WooCommerce 购物车页面以建立信心
人们在网上购物时会更加谨慎，尤其是从他们以前从未听说过的商店购买时。
在这种情况下，客户会寻找信任信号，以确保他们从合法企业购买产品，并且他们的个人和支付信息是安全的。
首先，您需要确保您的网站使用 SSL 证书。SSL 证书有助于保护您的网站数据，并且是处理在线付款的必要条件。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何为您的 WordPress 网站获取免费的 SSL 证书。
您还可以将客户评价添加到购物车页面，以帮助建立社交证明。
在AIOSEO，我们直接在用户的购物车页面上提供客户评价，以便他们可以在结账过程结束时一直看到社交证明。
这样，他们就会被提醒自己正在做出正确的决定。
要添加用户评论和推荐，请参阅我们有关如何在 WordPress 中添加轮换推荐的指南。
最后，您可以考虑将安全徽章添加到网站页脚、结帐和购物车页面。
您可以从不同的互联网安全和信任机构（例如 Norton、McAfee、Better Business Bureau 等）获取这些普通证书。
我们在TrustPulse网站上的用户结帐页面上显示信任徽章：
12. 轻松联系您的团队
添加产品常见问题解答部分和实时聊天支持非常棒。然而，一些用户不想使用实时聊天，也不急于做出决定。
在这种情况下，您应该提供替代方案，以便您的客户可以使用他们喜欢的联系方式。
最常见的方法之一是将联系表单添加到您的电子商务商店。
最简单的方法是使用WPForms插件。它是市场上 最好的 WordPress 联系表单插件，已被超过 500 万个网站使用。
它配备了包含 300 多个模板的库和拖放构建器，可用于创建您喜欢的任何类型的网站表单。
有关更多详细信息，请参阅有关如何在 WordPress 中创建联系表单的指南。
您还可以添加公司电话号码，以便客户可以致电您的团队提出问题。
我们建议使用Nextiva，因为它是市场上 最好的商务电话服务，可以与 WooCommerce 无缝协作。
设置企业 VOIP后，您可以向您的商店添加免费的WordPress 点击通话按钮，以便客户只需单击一下即可联系您的团队。
13.允许用户保存他们的 WooCommerce 购物车
大多数购物者经常浏览多个网站进行价格比较、评论，并且他们会查看不同的产品。在此过程中，他们可能会关闭选项卡或完全离开您的商店。
通过允许用户保存购物车以供日后使用，您可以为客户提供更好的购物体验。
为此，只需安装并激活YITH WooCommerce Save For Later 插件即可。
该插件开箱即用，并将在您的购物车页面添加“保存以供稍后使用”选项。
14. 做出有关 WooCommerce 商店的数据驱动决策
许多初学者依靠他们的最佳猜测和简单的流量统计来恢复废弃购物车的销量。当您可以获得实际数据来推动决策时，您就不需要这样做。
这就是使用Google Analytics 的用武之地。
借助 Google Analytics（分析），您可以启用增强型电子商务跟踪，从而了解客户的购物和结账行为。它甚至为每个客户分配一个唯一的标识符。
但是，Google Analytics 分配的 ID 不会准确地为您提供有关每个用户的信息。
为此，您需要使用MonsterInsights。它是市场上 最好的 WooCommerce 报告和分析插件，被超过 300 万个网站使用。
该插件可以轻松设置增强的电子商务跟踪，无需编码。另外，它还可以与 Google Analytics 4 (GA4) 配合使用，因此您不必担心切换到新版本并进行任何配置。
MonsterInsights 仪表板为您提供了商店绩效、最畅销产品等的易于阅读的详细信息。
有关更多详细信息，请参阅有关如何在 WooCommerce 中启用客户跟踪的分步指南。
如果您正在寻找更多方法来提高销售额和转化率，请参阅我们用于提高转化率的最佳 WooCommerce 销售漏斗插件列表。
我们希望本文能帮助您了解恢复 WooCommerce 废弃购物车销售的新方法。您可能还想查看有关如何创建免费企业电子邮件地址的指南以及我们为您的商店精选的最佳 WooCommerce 插件。
