您是否正在为远程团队寻找最佳的云电话系统？
当您的团队成员有时远程工作或在家工作时，基于云的电话系统是一个不错的选择。选择最好的云电话系统是一个非常重要的决定，因为它会影响您的业务和客户。
在本文中，我们将比较最适合远程团队的云电话系统及其功能、优缺点。
什么是云电话系统？
云电话系统是一种企业 VoIP（互联网协议语音）电话系统，允许您通过互联网连接拨打和接听企业电话。
由于您的电话是通过互联网在云中管理的，因此您和您的员工可以从任何地方接听电话。您不需要像在传统电话系统中那样通过本地固定电话进行物理连接。
云电话系统非常适合远程团队。员工无需提供个人手机号码来拨打商务电话，而是可以使用手机上的虚拟商务电话号码应用程序接听入站商务电话。
作为一家在全球拥有 200 多名团队成员的远程公司，很多人在 WPBeginner 询问我们使用什么软件来满足薪资、电子邮件营销、电话系统和其他业务需求。
话虽如此，这里是适合远程团队的顶级云电话系统，从我们自己最喜欢的开始。
1. 下一个
Nextiva提供出色且易于使用的云电话系统，非常适合远程团队。它配备了您的商务通信所需的所有特性和功能，例如无限制的免费国内通话、高级呼叫路由、语音邮件到电子邮件和文本、短信、自动助理和在线传真。
基于网络的管理面板易于使用和管理。您可以获得免费的本地或免费电话号码、免费号码移植以及您期望的所有呼叫管理功能。其中包括来电显示、呼叫转移、自定义问候语、自动助理、高级 IVR（交互式语音应答）系统等。
在美国和加拿大，您可以使用 Nextiva 进行无限制的 VoIP 通话。对于国际电话，他们的资费非常实惠。
Nextiva 通信平台提供了与您的电话系统集成的额外强大功能。其中包括功能齐全的CRM、营销自动化和实时聊天，使 Nextiva 成为 UCaaS（统一通信系统即服务），也称为完整的云平台。
Nextiva 还提供在线调查和通话分析。语音分析软件可让您实时了解整个组织的电话活动。这使您可以监控呼叫量并发现潜在问题。
较大的公司、联络中心和呼叫中心经常使用 Nextiva 将其现有的专用交换机 (PBX) 系统转换为功能强大的云电话系统。
您可以将现有的桌面电话与 Nextiva 结合使用，也可以购买 IP 电话供远程团队使用。Nextiva 还提供可用作“软件电话”的计算机应用程序，以便您的团队可以通过计算机进行语音通话。
Nextiva 还拥有一款适用于 iPhone (iOS) 和 Android 智能手机的商务电话应用程序。
最重要的是，Nextiva 通过其极其可靠的数据中心为您提供出色的通话质量、正常运行时间和连接性。过去两年里，他们根本没有出现过断电情况。
如果您在商务电话服务方面需要任何帮助，他们的客户服务团队总是乐于助人且反应迅速。
价格： Nextiva起价为 14.95 美元/用户/月。每个用户的价格取决于您拥有的用户数量。
编者注：我们的 WPBeginner 和Awesome Motive团队使用 Nextiva 。我们一直是他们平台的忠实粉丝并强烈推荐他们。
2.环中心
RingCentral是另一种适合远程团队的流行云电话系统。他们功能丰富的系统包括您期望的所有标准选项，例如无限制呼叫、呼叫转接、呼叫者 ID、呼叫等待、短信、在线传真、自动呼叫录音、团队消息、呼叫监控等。
您还可以通过屏幕共享进行视频会议，以及与Google Workspace（以前称为 G Suite）、Dropbox、Microsoft Office365、Salesforce、HubSpot、Slack 和其他服务的集成插件。这可以使 RingCentral 成为您通信平台的核心。
与 Nextiva 一样，RingCentral 不会向您收取美国和加拿大通话的费用，无论您拨打多少次电话。您的团队成员可以通过 RingCentral 移动或桌面应用程序接听电话，为他们提供了足够的灵活性。
RingCentral 还可以用作云 PBX 或虚拟 PBX 系统，这意味着来电可以轻松路由到正确的部门或分机。您还可以根据需要添加额外的虚拟电话线路。
您还可以使用 RingCentral购买个性电话号码，例如 1-800-GoFedEX。
价格： RingCentral 费用为每用户每月 19.99 美元，按年计费。还有 15 天免费试用期。这为您提供了最多 5 个用户和每个用户 50 分钟的通话时间。
3. 欧玛
Ooma是一家受欢迎的企业 VoIP 提供商，为远程团队提供出色的云通信解决方案。它为您提供了许多有用的功能，例如虚拟接待员、分机拨号、保留音乐、响铃组、移动应用程序、桌面应用程序等。
您可以免费添加免费电话号码（1-800 号码）。还有免费电话套餐，因此您每月可以拨打更多分钟的免费电话。
使用 Ooma 设置云 VoIP 电话系统非常简单。您可以选择保留现有的公司电话号码或从 Ooma 获取新的电话号码。
Ooma 还作为云 PBX 或托管 PBX 系统运行。这意味着可以轻松转接电话并实现远程员工之间的团队协作。
您可以使用从 Ooma 或第三方购买的自己的手机来设置团队成员。或者，您可以通过创建一条指向员工现有 Android 或 iOS 设备的新线路来降低前期成本。
请记住，对于任何电话系统，您的团队成员都需要合理的带宽（上传速度）才能进行高质量的通话。
价格： Ooma 起价为 19.95 美元/用户/月。
4. 蚱蜢
Grasshopper是一款适合小型企业的出色云电话系统。它为您提供一个虚拟电话号码，可以将呼叫转接到任何电话号码或移动设备。
您可以获得您期望的所有功能，包括呼叫转移、路由、保留音乐、语音邮件到电子邮件等等。有一个移动应用程序和一个桌面应用程序，因此您的团队在远程工作时可以轻松使用。
通过 Grasshopper，您可以获得美国或加拿大本地或免费电话号码。您还可以添加自定义问候语和扩展名。所有 Grasshopper 的计划均包含无限分钟数。
其他值得注意的呼叫功能包括虚拟接待员、同步呼叫处理、快速响应等。但是，任何套餐都不提供国际电话服务。
价格： Grasshopper 的费用为每月 28 美元，按年按一个电话号码计费，但您最多可以添加 3 个分机。
5. 电话网
Phone.com提供简单的 Web 界面和移动应用程序来管理您的云办公电话系统。与我们介绍的其他电话系统提供商一样，他们提供您期望的所有标准功能。其中包括呼叫转接、呼叫路由、呼叫者 ID、短信、呼叫队列、语音邮件到电子邮件等。
Phone.com 的本地通话时间包括加拿大和一些欧洲国家。这使得向这些国家发出呼叫更具成本效益。
通过 Phone.com，您还可以付费购买额外的电话功能，包括通话录音和更多电话号码。
最便宜的套餐限制您每月使用 500 分钟和 1,000 条短信。如果您的小公司拨打的电话不多，这可能足以满足您的业务需求。
如果您需要设置帮助，我们还提供 24/7 实时客户支持。
价格： Phone.com 按年计费，起价为 11.99 美元/用户/月。
6.谷歌语音
Google Voice是 Google 的云商务电话系统。它提供您需要的所有功能，例如免费拨打美国和加拿大号码、呼叫转接、语音邮件转录、短信、呼叫筛选等。
借助 Google Voice，您还可以与 Google Calendar、Google Fi 和 Google Meet 集成。
可以通过手机或带有拨号盘的台式机/笔记本电脑应用程序使用 Google 语音号码，让您的员工随时随地工作。他们可以将其语音号码设置为转发到他们的手机或其他设备。
价格： Google Voice 免费供个人使用。商业计划定价为 10 美元/用户/月起。
7. 电子语音
eVoice是另一家受欢迎的 VoIP 服务提供商。它提供基本功能，如无限通话、呼叫路由、自定义问候语、呼叫转接、电话会议、短信、语音邮件到文本等。
如果您的远程团队是国际团队或位于英国，这是一个不错的选择，因为 eVoice 覆盖英国、欧盟、加拿大以及美国。
注意： eVoice 在英国的品牌为 eReceptionist。
价格：现收现付计划的起价为 7.50 英镑/用户/月（按年计费）。
哪种云电话系统最适合您的团队？
我们相信Nextiva是适合远程团队的最佳云电话系统。它具有许多高级功能、出色的支持和可扩展性。您可以轻松添加远程团队成员并设置呼叫转移规则。
Nextiva 的移动和桌面应用程序易于使用。这使得它成为远程企业主和团队在实践培训困难时的绝佳电话解决方案。
此外，Nextiva 的统一通信平台还配备内置 CRM、营销自动化和实时聊天功能。
这就是为什么我们在 WPBeginner 上使用Nextiva并相信它是市场上最好的云电话系统。
如果您想要 Nextiva 的替代品，RingCentral是另一个绝佳的选择。它具有类似的功能，在我们的列表中紧随其后。
免责声明：我们还研究了本文中未列出的许多其他云商务电话系统，例如 Vonage、8×8、Dialpad 等。但是，我们认为最好不要将它们包括在内，因为我们不想造成选择瘫痪。
我们希望本文能帮助您了解适合远程团队的最佳云电话系统。您可能还喜欢我们对最佳实时聊天软件和最佳推送通知软件的比较，以便在客户离开您的网站后与他们联系。
