您是否正在为您的小型企业寻找最好的自动拨号器软件？
自动拨号器软件可以提高您的销售和客户支持团队的工作效率，从而帮助改善业务沟通。
在本文中，我们精心挑选了一些可以与 WordPress 网站一起使用的最佳自动拨号器软件。
使用自动拨号器有什么好处？
自动拨号器软件可以通过自动拨号和简化工作流程来帮助您的企业节省时间。一旦您的电话被接听，该软件将自动连接您的一位可用的团队成员。
您的团队可以专注于提供出色的客户体验，并花更多时间将新潜在客户转化为长期客户，而不是浪费时间进行手动拨号。
许多自动拨号器解决方案还包括标准商务电话、呼叫中心和 CRM（客户关系管理）功能，因此您可以从一个地方处理所有业务通信需求。
当您进行推销电话和手机呼叫活动时，使用自动拨号器软件还可以帮助确保您的业务符合联邦法规。
在您的企业中使用自动拨号软件有多种原因：
- 通过最大限度地减少通话之间的时间来提高销售代表的效率
- 帮助您的客户服务团队协助更多用户
- 接触潜在的非营利捐助者
- 通知您的联系人即将举行的活动
- 政治竞选画布
话虽这么说，让我们看一下可以在小型企业网站上使用的一些最佳自动拨号器软件。
1. 下一个
Nextiva是市场上最好的商务电话服务之一，这就是我们为 WPBeginner 和其他公司使用它的原因。
它提供了独特的点击通话解决方案，让您的团队只需单击按钮即可立即拨打电话号码并呼叫新的潜在客户。
Nextiva 与市场上所有最受欢迎的小型企业 CRM无缝集成，例如HubSpot、Zendesk、Zoho、Salesforce 等。
通过这些集成，您可以直接从您喜欢的 CRM 软件拨打电话。
基本上，它将您当前的 CRM 转变为外拨呼叫中心解决方案。您可以在 CRM 中组织和细分列表，然后通过单击按钮拨打电话。
这有助于节省您的团队手动拨号和在不同软件之间切换的时间。此外，您还可以查看 CRM 中已有的所有联系人数据，以提高通话质量。
注意：我们在 WPBeginner 上使用Nextiva作为我们的商务电话服务。根据我们的经验，它是价格和功能方面最好的商务电话服务。
借助 Nextiva，您还可以使用所有标准商务电话功能，如语音和视频通话、视频会议、短信、在线传真、屏幕共享、自动呼叫路由和回拨等。
除此之外，他们还有其他几个真正强大的对外销售功能，包括您的现场代理能够直观地跟踪和管理整个销售流程管道、通过电子邮件实施自动后续通知、通过呼叫监控进行详细分析等等。更多的。
因此，如果您是小型企业，则可以使用这些智能工具来改善潜在客户开发工作、促进销售并增加收入。
即使使用呼叫中心软件的大型企业也会使用 Nextiva 来满足其全渠道通信需求，因为它可以与各种系统无缝集成，同时为呼叫中心座席提供强大的功能，以最大限度地提高生产力。
专家评论： Nextiva是大多数企业的最佳商务电话解决方案。您可以使用点击通话解决方案以及所有商务电话功能来轻松管理您的所有商务电话需求。
它价格实惠，起价为每个用户每月 20.95 美元，并且不需要年度合同。
您至少需要专业版计划才能访问 CRM 集成功能。通过在您的计划中添加更多用户或购买预付费套餐也可以获得折扣。
2.环中心
RingCentral是市场上最好的企业 VoIP 提供商之一，被超过 400,000 家企业使用。
该通信平台具有运行呼叫中心、管理企业电话系统以及简化销售和客户支持流程所需的所有功能。
RingCentral 提供多种自动拨号选项，包括渐进式拨号器、预览拨号和预测拨号。预测拨号可让您一次拨打多个号码，并使用算法将呼叫路由至下一个可用的座席。
它也是降低违规风险的最佳自动拨号解决方案之一。
如果您打算开展大规模的电话营销活动，那么此工具将有助于确保您的业务始终符合电话消费者保护法 (TCPA) 准则。
例如，它具有内置功能，可确保您仅在特定时间范围内拨打电话、避开谢绝来电列表 (DNC)、安全拨打手机等等。
您可以为不同的场景创建自定义自动调用脚本，并可以使用附带的拖放构建器自定义这些脚本。这也称为交互式语音应答 (IVR)，在繁忙时间非常有用。
RingCentral 还为科技、零售、医疗保健、金融、教育、房地产等各个行业的企业提供特定的解决方案。
除了自动拨号软件之外，您还可以访问常见的商务电话和联络中心解决方案，例如无限制呼叫、来电显示、呼叫转接、短信、实时聊天、呼叫跟踪、呼叫分配等。
还有 99.999% 的正常运行时间保证，因此您的团队永远不会丢失重要的呼叫。
专家评论：我们认为，RingCentral是扩展业务的企业主的最佳电话解决方案之一。
按年计费时，每位用户每月 19.99 美元起。还有 15 天的免费试用期，您可以用来测试该软件并查看它是否合适。
3.PhoneBurner
PhoneBurner是 Remax 等公司使用的自动拨号软件，每月支持超过 1100 万次通话。它是一款基于云的软件，使用 VoIP 拨打电话，因此可以在任何地方访问，对于远程团队来说是一个出色的解决方案。
尽管该软件适合远程团队，但通话质量与固定电话相同。
自动拨号功能可以帮助您的销售团队每小时拨打多达 80 个电话。这是提高销售团队效率并达成更多交易的好方法。
它包括高级潜在客户管理功能，因此您可以按位置、标签、上次通话时间等对潜在客户进行排序。
另一个节省时间的功能是无限量的预先录制的语音邮件。一旦他们到达某人的语音信箱，他们只需单击一下即可留下预先录制的消息。此外，在忙音期间，可以在软件中实时发送后续短信和电子邮件。
PhoneBurner 还包括一个集成的销售 CRM，因此您可以管理您的联系人列表和潜在客户，而无需外部 CRM。
如果您已经在使用 CRM，那么您可以轻松地与 Zoom、HubSpot、Salesforce、Constant Contact、FreshDesk等软件集成。
还有一个开放的 API，因此您可以开发与几乎所有 CRM 的集成，即使该集成当前不可用。
专家评论： 对于没有 CRM 但想要直观的 CRM 集成的公司来说，PhoneBurner是一个很好的解决方案。
该电话解决方案不如 Nextiva 强大，但对于那些需要高级自动拨号器的人来说，它可能是一个不错的选择。
定价非常简单，按年付费时每个用户每月 149 美元。购买包年套餐时还可以享受折扣。
4. 语音
Voicent是顶级自动拨号器提供商之一，为各种规模的企业提供灵活的计划。
许多提供商只是收取单一的统一费率，无论您使用该服务的次数如何。相反，Voicent 根据您的通话量提供灵活的定价。这对于只需要在假日季节或一年中其他高峰时段使用自动拨号器的企业来说非常有用。
该软件的主要功能之一是预先录制的自动拨号。这使得将录制的消息发送到联系人列表变得容易。您可以用您的声音发送消息，也可以使用软件中包含的计算机生成的语音。
除了自动拨号功能之外，您还可以找到管理呼出和呼入电话、短信、电子邮件等所需的一切。
还有一个内置的电话 CRM 可以帮助您自动跟踪潜在客户和客户互动。这有助于简化您的客户跟进流程。
专家评论： Voicent是向您的联系人列表发送预先录制的消息的最佳提供商之一。
价格实惠，按年付费时每用户每月 19 美元起，按月付费时每用户每月 29 美元起。这使其成为预算有限的企业最便宜的选择之一。
来电显示、工作流程自动化和呼入呼叫中心功能等附加组件需要额外付费。不过，您可以使用 30 天的免费试用期来测试该软件，看看它是否适合您的业务。
5.呼叫中心
CallHub是一款适用于小型企业的一体化自动拨号器解决方案和语音广播软件。它通常被美国红十字会、塞拉俱乐部、伯尼·桑德斯竞选活动等 非营利组织和政治活动所使用。
该工具具有针对不同用例的内置模板，因此您可以改进选民外展流程、招募志愿者、使筹款和捐赠变得更容易等等。
自动拨号软件包括预测拨号、自动拨号、预览拨号、强力拨号等多种拨号模式。机器人拨号器功能通常用于电话营销和政治活动。
只需上传您的联系人列表并开始拨号。其中包含来电显示功能，该功能将根据您联系人的区号自动显示本地号码。
专家评论： CallHub是希望通过内置工作流程节省时间的非营利组织和政治竞选活动的最佳解决方案之一。
它不像 Nextiva 那样灵活，但对于某些用例，它将是您业务的良好解决方案。
另外， 还有一个精简版可供您免费测试该软件，并且您可以每月支付 99 美元添加自动拨号器功能。
付费套餐起价为每月 199 美元，包括自动拨号、预测拨号、强力拨号以及对无限联系人和代理的支持。
6. 五9
Five9是最著名的自动拨号器解决方案之一，已有 20 多年的历史。DoorDash、Lululemon、Fitbit 等大品牌都在使用它。
自动拨号器软件支持预测拨号、渐进拨号、强力拨号和预览拨号器。预览拨号器功能可以在您的客服人员接听电话之前显示有关客户的重要信息。
预测拨号器可以帮助将座席工作效率和通话时间提高 300%。预测算法不会等待无人接听的电话，而是仅在有人接听电话时才连接您的座席。
它还可以根据您的联系人的时区和列表渗透率进行自定义，这将有助于确保您的业务符合法规。
您可以选择最适合您业务的自动拨号器类型，然后单击几下即可进行设置。
该自动拨号器系统还包括标准自动拨号器功能，如代理脚本、应答机检测、自动语音邮件、本地来电显示、实时通话录音等。
专家评论：Five9是一种先进的解决方案，可为数千名座席的呼叫中心提供支持。
它迎合大型企业，因此它可能不是最适合您的 WordPress 业务。
Five9 的定价无法在线获取。要获取适合您业务需求的独特定价信息，您需要联系他们的团队。
最适合小型企业的自动拨号器软件是什么？
上述所有软件都是出色的自动拨号解决方案，您可以使用它们来提高客户服务、销售和营销团队的工作效率。
我们相信Nextiva是适合小型企业的最佳商务电话软件。虽然它不提供严格的自动拨号功能，但一键呼叫和轻松的 CRM 集成可以帮助改善您的销售流程并加深客户关系。
此外，它还具有管理全渠道通信所需的所有功能，例如实时聊天、短信、商务电话、免费电话号码等等。
如果您想要 Nextiva 的替代品，那么RingCentral是另一个绝佳选择。它不仅是顶级企业 VoIP 提供商之一，而且还提供行业领先的预测拨号以及您的企业保持合规性所需的所有工具。
如果您主要是一个远程团队，那么PhoneBurner可以成为简化销售和客户支持人员工作流程的好方法。
最后，那些经营非营利组织或政治活动的人会发现CallHub有许多有用的功能和内置工作流程。
免责声明：我们还研究了本文中未列出的许多其他自动拨号软件选项，例如 Kixie、NICE CXone、VanillaSoft 等。但是，我们认为最好不要将它们包括在内，因为我们不想造成选择瘫痪。
自动拨号器软件常见问题解答
我们已经帮助成千上万的小企业主找到了最适合他们需求的自动拨号器软件。因此，我们已经回答了很多有关该主题的问题。以下是有关自动拨号器软件和服务提供商的一些最常见问题的解答。
robocall 和自动拨号器有什么区别？
Robocall 和自动拨号器基本上是同一过程的两个不同术语。
自动拨号器自动拨打列表中的电话号码并连接到现场人员或发送预先录制的消息。自动拨号会自动拨打并发送预先录制的消息。
自动拨号器有多少种类型？
自动拨号器有 3 种主要类型。他们是：
- 渐进式– 渐进式拨号器（也称为强力拨号器）会在上一个呼叫完成后自动呼叫下一个号码。
- 预测– 预测拨号器会自动同时呼叫多个号码，并将应答的呼叫与可用的座席连接。
- 预览– 预览自动拨号器会自动为代理提供有关潜在客户的联系记录。客服人员可以选择立即拨打电话或在发起呼叫之前查看联系信息。
自动拨号器违法吗？
自动拨号软件并不违法。但是，您的企业必须遵守联邦和州法规，例如《电话消费者保护法》(TCPA)。
最好的自动拨号软件是什么？
根据我们的专家研究，我们认为最好的自动拨号器软件是Nextiva。根据您的特定业务需求，RingCentral、PhoneBurner和CallHub可能是出色的替代方案。
我们希望本文可以帮助您找到最适合您的小型企业的自动拨号器软件。您可能还想查看我们有关如何获取电子邮件域名的指南，以及我们专家为小型企业精选的最佳电子邮件营销服务。
