您是否正在为您的小型企业寻找最佳的团队沟通工具？
随着企业转向远程工作，他们需要工具来与团队成员进行沟通。选择正确的工具可以提高生产力、提高士气、建立社区并提高团队效率。
在本文中，我们精心挑选了一些适合小型企业的最佳团队沟通工具。
这些工具基于我们的实践经验，因为我们自 2009 年成立以来一直是一家远程公司，现在我们在 45 个不同国家/地区拥有 300 多名团队成员。作为一家远程公司，我们的团队使用其中多种工具进行协作。
如何为您的企业选择最佳的团队沟通工具？
随着越来越多的企业适应远程和混合工作文化，对更好的团队沟通工具的需求日益增长。
对于小型企业网站，这些工具可以改善员工的沟通并使他们能够更有效地工作。
然而，可用的通信工具实在太多，以至于很难在不花太多钱的情况下决定选择哪一种。
首先，您需要决定您的团队需要哪种工具才能更好地工作。
例如，如果您的销售团队需要拨打电话并跟进线索，那么您需要像Nextiva和RingCentral这样的虚拟商务电话系统。
同样，如果您需要确保团队可以在不同的项目上进行协作、跟踪进度并完成工作，那么 Slack + Asana可能是适合您业务的工具。
您可以通过不为相同的任务选择单独的工具来节省资金。
例如，如果您使用Google Workspace，那么 Google Meet 就是 Zoom 的完美替代品。同样，带有 Microsoft Teams 的Office 365将在 Slack + Zoom 上节省资金。
提示：请参阅我们对Google Workspace 与 Office 365的比较，了解它们之间的对比。
1. 下一个
Nextiva是最好的企业全渠道沟通工具包。它将电话、聊天、音频/视频会议、联系人管理等功能结合在一个通信套件中。
员工可以通过聊天、短信和视频通话进行协作。他们的商务电话服务提供免费电话号码，团队可以共享相同的电话号码以轻松管理联系人和潜在客户。
Nextiva 为团队和客户提供易于使用的自动提醒，提醒您忘记的任务、跟进或签到，以提高工作场所的生产力。
此外，它还与流行的日历、电子邮件、Google Workspace、Microsoft 团队等集成。
我们在自己的企业中使用 Nextiva，因为它可以帮助我们获得可以在我们的团队成员之间共享的虚拟企业电话号码，以便我们可以帮助我们的客户。自动助理功能有助于将呼叫引导给正确的人。
定价：每位用户每月 18.95 美元
2. 松弛
Slack是目前市场上最受欢迎的小型企业团队沟通工具。
IBM、T-Mobile、NASA、Target 等许多财富 500 强公司都在使用它。
Slack 为企业和团队提供数字总部。您可以按频道组织虚拟工作空间。这些是聊天室，您的团队可以在其中进行协作和发布更新。团队成员还可以进行 1:1 聊天。
Slack 还提供音频通话、视频更新以及与几乎所有顶级生产力工具、CRM 软件、虚拟电话服务等的集成。
我们在管理公司Awesome Motive中使用 Slack ，因为它允许跨团队进行异步通信。考虑到我们的团队成员分布在 45 个不同的国家/地区，Slack 具有尊重时区的通知功能。
定价：付费计划每用户每月 7.25 美元起。
3.谷歌工作区
Google Workspace是 Google 的企业生产力应用程序套件。它包括 Google 云端硬盘、Gmail、日历、Google Meet、聊天、表单、网站等。
您可以将自己的域名用于您的 Google Workspace 帐号，并为您自己、您的团队和员工创建专业的企业电子邮件地址。
您的团队空间将托管在 Google 的云基础设施上，这使其成为非常快速、可靠且极其安全的内部通信工具。
十多年来，我们一直使用 Google Workspace 作为我们的企业电子邮件地址。它为您提供熟悉的 Gmail 和Google 日历界面，您的团队一定会喜欢的。我们使用共享驱动器功能进行云存储，这对于文档和文件的访问控制非常有用。
今年，Google Meet 通话质量大幅提高，因此我们取消了 Zoom 订阅，转而使用 Google Meet 进行小组会议。
定价：每位用户每月 6 美元起
4.HubSpot
HubSpot是一款商业通信套件，提供销售平台、营销工具、CRM 软件等。
它允许您的团队使用强大的仪表板轻松管理潜在客户和客户。改善团队成员和客户之间的沟通，确保万无一失。
与列表中的其他通信工具不同，HubSpot 不提供团队聊天、音频或视频通话。然而，作为销售软件，它允许销售和营销团队更有效地沟通和合作。
我们使用 HubSpot 来组织我们的合作伙伴联系人，它充当我们各个团队的单一来源。
定价：有限的免费帐户、营销、销售和客户服务软件的付费计划，每种软件的定价不同。
5.体式
Asana是市场上适合远程团队的最佳项目管理软件。
对于远程团队来说，跟进他们的项目和目标是大多数沟通发生的地方。Asana 使各种类型、规模和行业的团队能够非常轻松地协作和沟通。
Asana 没有聊天、短信或视频会议功能。所有团队沟通都以评论、任务、项目和表格的形式进行。每个任务都可以有自己的线程，不会有任何遗漏。
您可以在团队和项目之间组织工作、设置长期目标、添加任务，然后在列表、时间线或卡片视图中查看它们。
它配备了出色的工具，例如模板、规则、表单和批准来自动化工作流程。
此外，它还可以与您的组织可能已经在使用的其他流行生产力工具完美集成。
在我们的行业中，体式绝对是必备的。我们尝试过许多其他项目管理解决方案，如 Basecamp、Trello 等，但没有一个能与 Asana 相媲美。它为我们提供了一种简化内部工作流程的好方法，同时让我们更清楚地了解每个项目的进度。
定价：免费和付费计划起价为每位用户每月 10.99 美元。
6.环中心
RingCentral是顶级的业务团队通信工具包之一，可为团队提供虚拟电话号码、电话和短信。
他们的业务通信套件包括电话、短信、在线传真、内部团队通信消息传递和视频会议。
对于销售和营销团队，他们提供丰富的见解、服务质量报告、全面的警报和可定制的仪表板。
集成还适用于 Google Workspace、Office 365、流行的 CRM 软件和营销平台。
定价：每位用户每月 19.99 美元起。
7.微软团队
Microsoft Teams是 Microsoft 创建的 Slack 替代方案。它支持多个团队、频道、一对一聊天、私人频道、音频/视频通话和视频会议功能。
它与Office 365配合良好，您也可以通过 Office 365 订阅获得它。团队成员可以打开、编辑和查看团队和项目中的文件。
Microsoft Teams 内置了卓越的视频会议功能。每个团队成员都可以通过顶部的图标查看正在进行的视频会议，并且如果受到邀请就可以加入。
团队还具有轮班管理功能，允许经理创建轮班、管理休假、分配成员轮班等。
定价： Office 365 的免费和付费计划起价为每位用户每月 4 美元，或每位用户每月 6 美元。
8. 缩放
Zoom是市场上最受欢迎的视频会议软件之一。它允许您通过聊天功能进行视频会议。
广泛应用于商业、教育、政府、金融等领域。Zoom 还提供商务电话服务、邮件和日历，以便在一个平台下连接您的团队。
我们曾经是 Zoom 的大用户，但随着 Google Meet 质量的提高，我们已经不再使用 Zoom，以降低业务成本。
一旦您的组织中的用户数量超过 10 名，Zoom 的成本就会真正增加，而当您的组织中的用户数量增加到 100 名以上时，Zoom 的成本就会再次增加。
Zoom 真正适合的是 100 人以上的大型会议，特别是如果您想要随机分组讨论室。它也非常适合客户网络研讨会，因为 Zoom 通话非常可靠且质量一流。
定价：有限免费计划，付费计划起价为每用户每年 149 美元，但每用户价格在 10 个用户后增加。
9. 尚蒂
Chanty是另一个优秀的员工沟通平台，具有视频会议、聊天和项目管理功能。
您可以为您的团队创建聊天室或频道，并在团队手册下查看整个组织中发生的所有事情。
对于任务管理，您可以动态创建任务、在列表或看板视图中查看它们、将它们分配给团队成员等等。
定价：有限的永久免费计划，付费计划起价为每位用户每月 3 美元。
10. 莱弗
Ryver是另一个将各种功能组合到一个应用程序中的业务通信平台。
它具有消息传递、任务管理和音频/视频通话功能。它配备了SSO 单点登录，允许团队成员使用您的组织使用的单一帐户登录。
集成还适用于许多流行的生产力和 CRM 软件。
定价：起价为每月 69 美元，最多可容纳 12 位用户。
11. 羊群
Flock是 Slack 的另一个很好的替代品。它提供语音/视频会议、聊天、待办事项、文件共享等。
团队可以组织成具有自己的待办事项、视频会议和在线文件共享的小组。
它具有适用于所有顶级生产力套件的集成，因此您可以在渠道中实时协作。
定价：有限的免费计划，付费计划起价为每位用户每月 4.50 美元。
12.Zoho Cliq
Zoho Cliq是由 Zoho 软件套件背后的人员创建的 Slack 交互工具。该公司为企业提供 Zoho CRM、Notes、日历、电子邮件和其他几种工具。
Zoho Cliq 提供团队聊天以实现实时协作。它包括聊天、群聊、项目管理、视频聊天、语音通话等等。
它与其他 Zoho 应用程序以及许多其他第三方软件完美集成。
定价：免费计划有限，付费计划每用户每月 2.7 美元起。
13. 拨号盘
Dialpad为团队和客户支持提供协作平台。它包括用于呼叫、消息传递、群聊和视频会议的 VoIP 服务。
它还提供全渠道客户参与平台。这对于销售团队跟进销售线索非常方便。
它支持 Google Workspace 和 Office 365 集成。如果您在多个国家/地区运营，则 Dialpad 可以提供多达 70 个国家/地区的本地号码。
定价：每位用户每月 15 美元起。
14. 前往会议
GoTo Meeting是一款流行的网络研讨会软件和视频会议平台。它使与团队、客户和顾客进行视频会议变得非常容易。
他们的 GoTo Connect 套件提供电话、短信和会议功能。它允许团队跟进线索、提供客户支持并通过聊天和文本保持联系。
该公司为企业提供多种附加解决方案，特别是为客户提供远程 IT 支持的企业。
定价：某些产品可免费试用，对于付费计划，您必须联系销售人员。
常见问题 (FAQ)
与世界上大多数其他企业不同，我们自 2009 年成立以来一直处于远程办公状态。这意味着我们拥有 14 年以上运行分布式团队和管理团队沟通的经验。在此期间，我们已经帮助数千名用户选择了最好的团队沟通工具。
以下是一些最常见问题的答案。
哪些沟通工具对于与团队密切合作最有效？
无论您是与远程团队还是内部团队密切合作，这里都是最好的团队沟通工具。
- Google Workspace – 电子邮件对于与团队密切合作至关重要。Google 为您提供 Gmail、日历和 Google Drive 来进行文件共享。
- Nextiva – 通话和短信必备。
- Slack – 最适合群聊。尽管对于较小的团体，您只需建立一个简单的 WhatsApp 群组即可。
- Asana – 非常适合项目管理。
远程团队最有效的沟通方式是什么？
对于远程团队来说，最有效的沟通方法是将书面沟通与通过视频通话进行的面对面口头沟通相结合。
对于远程团队签到，最有效的方法是像 Standuply 这样的虚拟签到软件，它与 Slack 无缝集成，并且完全异步。
在线协作的最佳团队沟通工具是什么？
对于在线协作，最好的团队沟通工具是Google Workspace和 Zoom。通过 Google Suite，您可以获得 Google 文档、电子表格和幻灯片，所有这些都允许协作工作，并且它们的内置评论功能非常好。
您还可以使用 Zoom 白板，这是一款出色的协作虚拟通信工具。
异步沟通最好的团队沟通工具是什么？
最好的异步通信工具是：
- Slack – 非常适合即时消息和群组消息。它使用户可以完全控制他们的时区和通知偏好。您还可以安排消息在不同团队成员所在时区的特定时间发送。
- 电子邮件 – 非常适合异步通信。
- Loom – 允许您轻松录制可供团队成员观看的视频和截屏视频。
- Droplr – 允许您创建屏幕截图或快速屏幕录制以与团队成员进行交流。
哪种是适合小型企业的最佳团队沟通工具？
我们认为，适合小型企业的最佳团队沟通工具是Nextiva、Google Workspace、Asana和 Slack。
我们希望本文能帮助您找到最适合您企业的团队沟通工具。您可能还想查看我们关于管理和发展业务必须具备的工具的指南，并遵循我们关于如何在预算有限的情况下 发展小型企业的指南。
