您想将 CRM 添加到您的 WordPress 网站吗？
将 WordPress 与客户关系管理 (CRM) 工具集成，让您可以轻松管理网站上的客户互动并跟进潜在客户。
在本文中，我们将向您展示如何在 WordPress 网站上添加 CRM 以提高转化率和销量。
什么是客户关系管理？
CRM 或客户关系管理软件可让您轻松管理客户与您的企业的互动。
CRM 可帮助您跟踪每个网站访问者的用户旅程、记录之前的交互并成功将潜在客户转化为客户。
市场上有许多 CRM 解决方案。其中大多数允许您将客户信息存储在云中，以便您可以通过易于使用的仪表板跟踪和管理客户关系。
我们建议使用HubSpot。它是最好的 CRM 软件之一，可以轻松集成到您的 WordPress 网站中。
它允许您通过表单、聊天机器人、电子邮件服务提供商等捕获客户信息。它还集成了您可能已经在使用的所有流行的第三方工具来发展您的在线业务。
更重要的是，它非常易于使用，即使对于从未使用过 CRM 的初学者也是如此。
话虽这么说，让我们来看看如何轻松地将 CRM 添加到您的WordPress 网站。
在您的 WordPress 网站上添加 CRM
您需要做的第一件事是注册HubSpot CRM帐户。他们有一个有限的免费 CRM 软件计划，让您无需大量前期投资即可开始并试用该软件。
注册后，您需要将 HubSpot CRM 帐户连接到 WordPress 网站。
只需安装并激活HubSpot 插件即可。有关更多详细信息，请参阅我们有关如何安装 WordPress 插件的分步指南。
激活后，该插件将向您的 WordPress 管理侧边栏添加一个新的 HubSpot 菜单。单击它将带您进入设置向导，您需要单击顶部的“在此处登录”链接。
这将弹出一个弹出窗口，您需要在其中输入您的 HubSpot 登录详细信息。
您可以选择您的网站，然后单击“继续使用此帐户”按钮。
该插件现在会将您的 WordPress 网站连接到您的 HubSpot CRM 帐户。
在 WordPress 上的 CRM 中收集数据
HubSpot CRM 附带内置工具，可收集 WordPress 网站上的客户数据并将其添加到您的联系人列表。这包括表单、实时聊天和电子邮件。
您可以通过访问HubSpot » 表单页面并单击“创建表单”按钮轻松创建表单。
接下来，HubSpot 将自动检测您正在使用的任何现有表单插件提交的表单，然后将它们添加到您的联系人中。
例如，在下图中，HubSpot 检测到WPForms表单。
您还可以创建实时聊天小部件。
只需访问HubSpot » 实时聊天页面并单击“创建聊天流程”按钮即可。
如果您喜欢使用不同的提供商，HubSpot 还可以与其他顶级实时聊天软件集成。HubSpot 将自动开始从您的实时聊天对话填充您的联系人列表。
您还可以从现有的电子邮件营销服务提供商导入联系人。只需转到HubSpot » 电子邮件页面并选择您的电子邮件服务提供商即可获取详细说明。
您还可以手动添加联系人。
为此，请访问HubSpot » 联系人页面并单击“创建联系人”按钮。
使用 HubSpot CRM 管理和培育潜在客户
当您开始将 WordPress 网站中的潜在客户添加到 CRM 软件后，下一步是管理您的企业与他们的交互。
从 WordPress 仪表板的 Hubspot 菜单中，您只需单击联系人姓名即可对其进行编辑并查看所有交互的详细视图。您可以查看引导他们提交表单的用户旅程。
从这里，您可以将联系人分配给团队成员、发送和跟踪电子邮件、创建任务、安排会议和通话等等。
所有这些交互都将自动跟踪并记录在您的 CRM 软件中。
您还可以根据联系人在销售渠道中的位置来设置联系人的状态。例如，您可以将状态标记为潜在客户、潜在潜在客户、客户、机会等。
在 CRM 中使用第三方工具
HubSpot 提供了一套很好的工具来捕获潜在客户、跟踪联系人和管理客户关系。但是，您可能希望使用其他第三方工具来进行转化优化和潜在客户捕获。
好消息是 HubSpot 可自动与许多流行的营销工具配合使用。以下是一些可与 HubSpot CRM 结合使用的最流行的营销工具。
WPForms是最好的 WordPress 表单生成器插件，非常适合为您的网站创建潜在客户捕获表单。
它具有支付插件、用户旅程跟踪以及默认 HubSpot 表单中缺少的许多高级功能。例如，即使用户没有填写完表单，表单放弃功能也允许您捕获潜在客户。
您还可以使用 WPForms 创建调查和民意调查、带有数字签名的表单、多页表单以及您的业务所需的几乎任何其他类型的表单。
还有一个免费版本的 WPForms可供您用来创建表单。
OptinMonster是转化优化的最佳工具。它可以让您捕获更多潜在客户并快速扩大您的电子邮件列表。
使用 OptinMonster 的拖放构建器，您可以创建灯箱弹出窗口、旋转轮弹出窗口、滑入框、页眉和页脚横幅、倒计时器等等。
如果您使用OptinMonster 的 WordPress 插件，您将能够访问他们的免费计划，默认情况下，该计划在其营销网站上不可见。
LiveChat是市场上最好的实时聊天和营销自动化平台。无论您将其用于支持还是销售，它都会与您的 HubSpot CRM 集成，让您轻松跟进潜在的销售线索。
与 Hubspot 的内置聊天功能不同，它具有极其强大的定位规则，可让您在正确的时间展示个性化营销活动，以最大限度地提高转化率。
SeedProd是最好的 WordPress 页面构建工具。它允许您快速创建专业级营销页面、登陆页面、销售页面和其他活动。这可以帮助您在没有任何编码技能的情况下获得更多潜在客户。
除了这些工具之外，您还可以通过Uncanny Automator或 Zapier将 HubSpot CRM 连接到数千个其他应用程序。
我们希望本文能帮助您将 CRM 添加到您的 WordPress 网站。您可能还想查看我们关于为什么建立电子邮件列表很重要的指南，或者我们的专家精选的小型企业最佳薪资软件。
